Los 5 hábitos de un director de hotel

Sin importar qué tan preparado esté para el trabajo, el puesto requiere del desarrollo de ciertos hábitos que le permitan llevar a su hotel a cumplir sus objetivos. 

Enemigos de la productividad en la hotelería: cuáles son y cómo vencerlos

Conoce los principales enemigos de la productividad en la hotelería y qué es lo que puedes hacer para vencerlos. 

Qué hace un hotel para ser innovador en el servicio al cliente

En la hotelería, el servicio al cliente está en el centro de todo. ¿Qué hace un hotel para ser innovador en el servicio al cliente? Te dejamos algunas claves para lograrlo.

5 formas de obtener retroalimentación de tus huéspedes

Actualmente, existen diversas herramientas tecnológicas que facilitan el diálogo entre clientes y marca. Conoce 5 formas de obtener retroalimentación de tus huéspedes para crecer como marca.

¿Qué son y por qué necesitas soft skills y hard skills en turismo?

Ha nacido una clasificación entre los hard skills y los soft skills, dos tipos de habilidades que combinadas tienen un gran potencial dentro de la industria turística. 

Los 6 obstáculos que no están dejando crecer a tu negocio hotelero (y cómo vencerlos)

Estos son los 6 obstáculos que no están dejando crecer a tu hotel. Incluimos algunas sugerencias de cómo vencerlos y dar el siguiente paso hacia el crecimiento. ¡Toma nota!

Mandamientos del control de crisis en un hotel

Las crisis son inevitables. Tarde o temprano, una situación repentina altera la operación normal de un hotel y provoca un desajuste temporal. La pregunta es, ¿estás preparado para controlarla?

¡Diversifícate! La estrategia que hará crecer tu negocio

A la hora de hacer crecer tu negocio, es fundamental diversificar a tu empresa para atraer una mayor cantidad de clientes. Conoce los beneficios de la diversificación, una estrategia de crecimiento.

Cómo manejar los comentarios negativos de huéspedes en redes sociales

¿Eres dueño o gerente de un hotel? Te explicamos, paso a paso, cómo manejar los comentarios negativos de huéspedes en redes sociales.

Coaching