¿Cómo medir el desempeño y crecimiento de un hotel? Quizá tengas buenas sensaciones y comentarios positivos de tus huéspedes, pero hay maneras más precisas de calcular qué tan bien, o mal, te está yendo.
Detrás de la compra en línea de un viaje hay todo un proceso que conviene entender si queremos captar a más huéspedes potenciales y hacerlo a través de nuestra propia página web.
¿Qué tienen en común las grandes cadenas hoteleras del mundo? Hicimos una lista de las herramientas que, hoy por hoy, son indispensables en la gestión y éxito de una cadena.
Si estás pensando impulsar la productividad de tu hotel, es imprescindible desarrollar estrategias para que tu staff trabaje con la camiseta bien puesta.
¿Te imaginas planear un viaje sin internet? Nosotros tampoco. Actualmente, la mayor cantidad de reservaciones se hacen en línea desde un teléfono móvil.
¿Cuáles son las tendencias que están marcando la manera de viajar en México? Este 2018 se espera que el país sea visitado por 40 millones de visitantes, es decir, dos millones más que en 2017.
Los proveedores son tan importantes como los clientes, a pesar de que muchas veces se le da más importancia a los segundos. Construir relaciones sólidas con ellos es tan esencial como alcanzar tus metas de venta.
Estos son los 5 temas de conversación que debes evitar a toda costa en una reunión de negocios. ¡Toma nota!
¿Quieres mejorar la calidad de tu servicio al cliente? Tal vez solo necesites incorporar algunas prácticas clave que lleven a esta área de tu empresa al siguiente nivel.
Ser gerente de un hotel es un verdadero reto. Si quieres saber cómo puedes ser el mejor en este puesto, checa nuestra lista de 10 consejos de expertos para administrar un hotel.
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